Seraya Makmur Indonesia

5 Cara Meyakinkan Pelanggan Untuk Berbelanja Produk Anda

Salah satu masalah yang sering muncul dalam berbisnis adalah konsumen yang ragu untuk membeli produk anda. Biasanya hal ini terjadi karena produk tersebut memiliki banyak kompetitor atau bisa jadi konsumen kurang familiar dengan produk yang anda tawarkan apalagi jika dijual secara online dimana konsumen tidak bisa melihat barangnya secara langsung.

 

Bila konsumen kurang tertarik dengan produk yang dijual itu tidak serta-merta produk tersebut kurang menarik, bisa jadi anda menerapkan strategi yang salah dalam memasarkan produk tersebut atau konsumen mendapatkan informasi yang kurang jelas. 5 cara berikut bisa anda lakukan guna meyakinkan konsumen untuk membeli produk yang anda tawarkan:

 

1.Tunjukkan Manfaat Produk

Anda harus paham mengenai manfaat barang apa yang anda jual agar bisa menginformasikan kepada calon konsumen manfaat yang akan mereka dapatkan jika memiliki barang tersebut.

Misalnya anda melihat salah satu pertimbangan orang membeli bumbu racik makanan karena rasanya yang lebih nikmat. Saat menawarkan produk bumbu makanan anda bisa menyebutkan bahwa rasanya akan lebih nikmat sehingga itu menjadi pertimbangan konsumen untuk membeli produk tersebut dibanding merk kompetitor.

 

2. Cantumkan Informasi yang Jelas

Jangan lupa juga untuk mencantumkan informasi mengenai bisnismu dengan jelas terutama jika kamu berjualan di marketplace atau social commerce. Sertakan nama, deskripsi, kontak yang bisa dihubungi, akun media sosial, hingga jam operasional. Begitu pula dengan informasi produk mulai dari spesifikasi, tipe, dan sebagainya. Jika perlu, kamu juga bisa menambahkan informasi mengenai regulasi pengembalian barang.

Dengan memberikan informasi yang jelas maka konsumen tidak akan meragukan kredibilitas bisnis anda yang berakibat pada pembatalan transaksi. Jadi jangan lupa pastikan seluruh informasi yang dicantumkan sudah benar dan jelas agar bisnis anda terlihat lebih kredibel.

 

3. Tunjukkan Testimoni

Konsumen sebelum melakukan transaksi pasti melihat testimoni dari barang yang anda jual. Oleh sebab itu anda jangan sampai sekali-sekali mengecewakan pelanggan yang berbelanja karena dampaknya akan fatal untuk bisnis anda kedepannya apalagi jika anda bisnis anda memanfaatkan marketplace

Anda juga bisa memanfaatkan nano influencer, micro influencer hingga influencer untuk memberikan testimoni terhadap produk yang anda jual karena dampaknya akan signifikan untuk meningkatkan keyakinan konsumen membeli produk anda.

 

4.Berikan Respons yang Cepat dan Tepat

Jangan remehkan kecepatan memberikan respon kepada konsumen yang membeli barang anda. Apabila kamu tidak dapat memberikan pelayanan yang cepat, bisa-bisa konsumen lari ke kompetitor. Namun terkadang banyaknya chat yang masuk dari konsumen membuat pebisnis kesulitan untuk melayani tiap pertanyaan yang masuk.

Dengan SMI Commerce, anda tak perlu takut mengalami respon chat yang lama dan merugikan bisnis anda karena kami memiliki tim yang kompeten sehingga bisa menjawab respon pelanggan yang masuk dengan cepat dan memberikan solusi atas permasalahan yang terjadi.

 

5.Update Proses Transaksi dan Pengiriman

Dengan memberikan update proses transaksi dan pengiriman tentunya konsumen akan lebih tenang dalam berbelanja. Tentunya jika konsumen puas dengan pengalaman yang berbeda yang diberikan oleh anda otomatis para konsumen akan mengingat dan berbelanja lagi di toko anda.

 

Tentang SMI Commerce

 

SMI Commerce merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang ecommerce enabler yang bisa mempermudah segala bisnis online kamu mulai dari promosi di social media, menangani marketplace, stok barang bahkan juga pengiriman barang hanya dengan satu klik saja pesanan akan langsung di proses serta stok digudang otomatis berkurang serta barang bisa langsung dikirim ke customer dari Gudang.

 

SMI Commerce sudah berpengalaman menangani brand-brand besar seperti Unilever, Unilever Food Solutions,Reckitt Benckiser, Go Fresh, Sasa, Tempo Scan, Meg Cheese, Kokita, Nestle, Hansaplast dan Sinarmas.

 

Lihat informasi selengkapnya tentang SMI Commerce di www.serayamakmurindonesia.com

 

Please follow and like us:

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *